A Sitters valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de todos os seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

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1. Informações que Coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Prestadores de serviço: nome, telefone, e-mail, CPF, RG, currículo e endereço.

• Clientes: nome, telefone, e-mail e endereço.

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2. Como Coletamos os Dados

Os dados são coletados por meio de dois formulários:

• Prestadores de serviço: Cadastro realizado no site Sitters, hospedado na plataforma Wix.

• Clientes: Formulários preenchidos por meio da plataforma Respondi.

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3. Como Utilizamos Seus Dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Prestadores de serviço:

  • Garantir a segurança dos serviços prestados, incluindo análise de antecedentes criminais e medidas de segurança em caso de ocorrências.

  • Comunicação operacional (via e-mail, WhatsApp ou telefone) durante os atendimentos.

• Clientes:

  • Responder a solicitações de orçamento e coordenar atendimentos.

  • Enviar comunicações de marketing e atualizações sobre nossos serviços.

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4. Compartilhamento de Dados

A Sitters não compartilha os dados pessoais coletados com terceiros, salvo quando exigido por lei ou mediante consentimento do usuário.

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5. Cookies

Utilizamos cookies das plataformas MetaAds e GoogleAds para fins de publicidade e análise de desempenho. Não temos controle direto sobre a coleta e uso desses dados por essas plataformas. Para saber mais, consulte as políticas de privacidade da Meta e do Google.

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6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados pessoais são armazenados nas plataformas utilizadas para coleta:

• Wix: Dados dos prestadores de serviço.

• Respondi: Dados dos clientes.

Além disso, podemos exportar os dados para arquivos CSV, que são armazenados de forma controlada e acessados somente por pessoas autorizadas.

Adotamos medidas de segurança, como controle de acesso às plataformas, para proteger suas informações. 

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7. Prazo de Retenção

Os dados são mantidos por tempo indeterminado, salvo solicitação de exclusão pelos usuários.

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8. Direitos dos Usuários

Os usuários têm os seguintes direitos:

• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais.

• Os prestadores de serviço podem acessar seus perfis na plataforma Wix e excluí-los a qualquer momento.

• Os clientes podem entrar em contato conosco para solicitar a exclusão de seus dados.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: contato@sitters.com.br.

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9. Transferência Internacional de Dados

Não transferimos dados pessoais para outros países. No entanto, as plataformas Wix e Respondi podem realizar transferências conforme suas políticas de privacidade.

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10. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Em caso de alterações, notificaremos os usuários por e-mail.

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11. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@sitters.com.br

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Essa política foi elaborada para atender às regulamentações aplicáveis, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Se precisar de algum ajuste ou revisão adicional, é só avisar! 😊